سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإرجاع والاسترداد

في BeUnique، رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

نافذة إرجاع لمدة 30 يومًا

لديك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع. بعد 30 يومًا، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

الأهلية

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك:

غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته عليها
في عبوته الأصلية
مصحوبًا بإثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال)

المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
المنتجات الحميمة أو الصحية (لأسباب صحية)
المنتجات الرقمية أو العناصر القابلة للتنزيل
المنتجات التي تم وضع علامة "بيع نهائي" عليها

كيفية بدء الإرجاع

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@opulentstyle.us مع رقم طلبك وسبب الإرجاع
سيقوم فريقنا بالرد في غضون يومي عمل مع تعليمات الإرجاع
قم بتعبئة المنتج الخاص بك بإحكام وشحنه إلى العنوان المقدم
بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع الخاص بك، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك

الاسترداد

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تستغرق وقتًا إضافيًا لنشر الاسترداد.

الاستبدال

إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فسنسعد بتبديله. يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من التسليم مع صور للأضرار.

شحن الإرجاع

يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يصل المنتج تالفًا أو غير صحيح. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع، حيث لا يمكننا ضمان استلام المنتج الذي تم إرجاعه.

عمليات الاسترداد المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد 7 أيام عمل، يرجى:

التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى
الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك - قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا
الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه
إذا كنت قد قمت بكل ما سبق ولم تستلم أموالك المستردة بعد، يرجى الاتصال بنا على support@opulentstyle.us