✦ Häufig gestellte Fragen

Ausgewählte Antworten für den anspruchsvollen Käufer.

Bestellungen & Einkauf

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbern Sie einfach durch unsere kuratierten Kollektionen, wählen Sie Ihr gewünschtes Stück aus und gehen Sie zur Kasse. Unser optimierter Prozess gewährleistet ein nahtloses, sicheres Erlebnis von der Auswahl bis zur Bestätigung.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung von Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?
BeUnique versendet an ausgewählte Ziele weltweit. Die Verfügbarkeit und die Kosten des Versands werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandpartner. Die Standardlieferung dauert in der Regel 7–14 Werktage. Expressversandoptionen können an der Kasse verfügbar sein.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Rücksendungen & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie jedes Stück lieben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien für die Berechtigung und Anweisungen. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung angenommen.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir führen Sie sorgfältig und effizient durch den Prozess.

Produkte & Qualität

Sind Ihre Produkte authentisch und hochwertig?
Absolut. Jeder Artikel in unserer Kollektion wird sorgfältig ausgewählt und kuratiert, um den hohen Standards gerecht zu werden, für die BeUnique steht – Schönheit, Qualität und Intention.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ausgewählte Artikel sind mit Geschenkoptionen erhältlich. Suchen Sie an der Kasse nach der Option Geschenkverpackung oder kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Arrangements.

Zahlungen & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Shop Pay und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und geschützt.

Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ihre Privatsphäre ist von größter Bedeutung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen für alle Details, wie wir Ihre Daten schützen.

Haben Sie noch eine Frage?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Kontaktseite und wir werden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen antworten.